Job description for IT Support at Prolink Indonesia
PROLiNK Intidata Nusantara PT adalah perusahaan yang bergerak di bidang produk teknologi informasi dan telekomunikasi (TIK) di Indonesia dengan visi global dan misi menyajikan produk berkualitas dan terpercaya. Sejak tahun 2003, PROLiNK telah berhasil membangun kepercayaan dari pelanggan di seluruh Nusantara melalui inovasi dan kualitas produk yang konsisten. Perusahaan ini saat ini sedang mencari seseorang yang kompeten dan berdedikasi untuk bergabung dalam tim kami di Gambir, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia. Kami membuka kesempatan bagi calon kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman yang sesuai untuk posisi IT Support yang akan mendukung operasional dan layanan teknis perusahaan.
Sebagai IT Support, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan teknis dan dukungan kepada pengguna internal maupun eksternal. Tugas utama termasuk menerima dan menangani keluhan teknis melalui sistem ticketing, memberikan bantuan melalui help desk, serta melakukan penyelesaian masalah terkait jaringan, perangkat keras, dan software. Anda juga akan melakukan pemeliharaan dan perbaikan perangkat teknis, serta memberikan dukungan jarak jauh untuk memastikan keandalan sistem informasi perusahaan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan ketersediaan layanan TI yang optimal.
Kami mencari kandidat dengan pendidikan S1 di bidang terkait, memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang IT Support, dan memiliki kemampuan dalam sistem ticketing, help desk, layanan pelanggan, troubleshooting, pemeliharaan perangkat keras, jaringan, serta dukungan teknis. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim sangat dihargai. Jika Anda memiliki minat pada dunia teknologi dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama PROLiNK Intidata Nusantara PT.
