Job description for [HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng at Công ty cổ phần quảng cáo Cổng Việt Nam
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng của Công ty qua tổng đài;
- Tiếp nhận hotline, thông tin, sau đó phân loại và chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
- Giám sát quá trình xử lý phản ánh của các bộ phận liên quan.
- Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng sau khi ký hợp đồng định kỳ qua tổng đài.
- Giải đáp những ý kiến, khiếu nại và thắc mắc của khách hàng đối với các dịch vụ của Công ty;
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ, độ tuổi từ 21-25 tuổi
- Ngoại hình ưa nhìn, không nói giọng địa phương
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ít nhất 3 tháng kinh nghiệm CSKH
- Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe
- Có kiến thức về máy tính, công nghệ
- Kỹ năng sử dụng Internet
- Chăm chỉ, trách nhiệm và tận tâm với công việc
- Có mong muốn gắn kết và phát triển cùng Adsplus
Quyền lợi
- Thu nhập: 5.000.000 - 10.000.000 VNĐ/ tháng (Tuỳ vào khả năng làm việc)
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 - thứ 6 (8h -17h30), nghỉ T7 - CN.
- Làm việc trên số liệu công khai, minh bạch, rõ ràng.
- Mức thu nhập ổn định và thưởng theo khả năng làm việc
- Được đào tạo thêm các kỹ năng và chứng chỉ Google Ads, Facebook Ads miễn phí (nếu muốn tham gia học).
- Được training đầy đủ nghiệp vụ khi nhận việc.
- Tham gia các buổi sinh hoạt, sinh nhật hàng tuần, teambuilding, du lịch hàng năm với công ty.
- Hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…), 12 ngày phép năm, thưởng Lễ/tết
- Hà Nội: Văn phòng HN: Tầng 12A, Tòa nhà Việt, Số 1 Thái Hà, quận Đống Đa, Hà Nội.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Glints is the leading talent ecosystem in Southeast Asia. Our mission is to enable the 120 million professionals in the region to grow their careers and empower organizations to hire the right talent from anywhere in Southeast Asia. Officially launched in 2015 in Singapore, Glints has empowered more than 5 million talent and 60,000 organizations to realize their human potential. Today, we stand at the forefront of human capital empowerment as the fastest-growing startup in the career development and talent recruitment space. Glints currently operates in Indonesia, Malaysia, Singapore, Vietnam, Philippines, and Taiwan.