Job description for [HCM] Nhân viên Hotline at Công Ty Cổ Phần Green Speed
Mô tả công việc
*Công việc chính:
· 1. Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ hotline/ Social/Fanpage/PG/ Website
· 2. Liên hệ xác minh và hỗ trợ mua hàng/điểm bán cho khách hàng
· 3. Tiếp nhận, chuyển xử lý khiếu nại chất lượng sản phẩm va chăm sóc khách hàng
· 4. Gọi ra và lên đơn hàng cho các khách hàng Valid User của Check New User Automation
· 5. Liên hệ và tặng quà cho KH các chương trình minigame, campaign của Brand MKT
· 6. Tổng hợp các báo cáo liên quan từ Brand
*Công việc kiêm nhiệm:
· 1. Seeding vào các hội nhóm CSKH
· 2. Trả lời comment và Inbox các hoạt động livestream/ fanpage
· 3. Kiểm tra kiến thức sản phẩm Sales/PG
4. Một số hoạt động khác
YÊU CẦU:
Có kinh nghiệm làm nhân viên CSKH qua Call, trực hotline
Ưu tiên: ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành Sữa hoặc thực phẩm
Đã có kinh nghiệm trực hotline
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương và thưởng hấp dẫn (thưởng tháng 13, thưởng tết, lễ, thưởng hiệu quả công việc...) Môi trường làm việc chuyên nghiệp và định hướng phát triển Được tham gia bảo hiểm PVI (sau thời gian thử việc)
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: TÒA NHÀ SaiGon Trade Center - 37 Tôn Đức Thắng P Bến Nghé Quận 1.
THỜI GIAN LÀM VIỆC : Theo ca do công ty sắp xếp
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Glints is the leading talent ecosystem in Southeast Asia. Our mission is to enable the 120 million professionals in the region to grow their careers and empower organizations to hire the right talent from anywhere in Southeast Asia. Officially launched in 2015 in Singapore, Glints has empowered more than 5 million talent and 60,000 organizations to realize their human potential. Today, we stand at the forefront of human capital empowerment as the fastest-growing startup in the career development and talent recruitment space. Glints currently operates in Indonesia, Malaysia, Singapore, Vietnam, Philippines, and Taiwan.