Job description for Front Desk Receptionist at PT. Alchlo Bali Solutions
PT. Alchlo Bali Solutions adalah perusahaan yang bergerak di bidang perawatan dan pengelolaan villa, berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu dan pemilik properti. Kami percaya bahwa setiap detail penting dalam menciptakan pengalaman yang tak terlupakan, dan kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk melayani dengan penuh kehangatan dan profesionalisme. Posisi ini sangat penting dalam memastikan setiap tamu merasa dihargai dan nyaman sejak pertama kali mengunjungi villa yang dikelola oleh kami.
Sebagai Receptionist dan Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dan bertanggung jawab atas komunikasi dengan tamu, pemesanan, pengelolaan jadwal, serta koordinasi dengan tim lainnya. Tugas utama termasuk menerima tamu, menjawab panggilan telepon, menangani keluhan, menyediakan informasi tentang fasilitas villa, serta membantu dalam pengaturan acara atau rapat yang dilaksanakan di lokasi. Anda juga akan berperan dalam memastikan lingkungan kerja yang ramah dan efisien di area front desk.
Kami lebih memilih kandidat yang berdomisili di Area Bali (Badung dan sekitarnya).
Lebih disukai yang mahir menggunakan bahasa inggris.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
1. Menyambut dan menerima pelanggan dengan sikap yang profesional, ramah, serta mencerminkan citra perusahaan yang baik.
2. Melakukan proses check-in dan memastikan pencatatan data pelanggan dilakukan secara akurat.
3. Mengelola sistem pembayaran, penagihan, serta pencatatan transaksi harian.
4. Menyusun jadwal terapis dan mengatur operasional kerja harian.
5. Mengelola reservasi dan janji temu melalui berbagai platform (WhatsApp, sistem pemesanan, media sosial, dan lain-lain).
6. Memberikan informasi mengenai layanan serta mendampingi pelanggan selama kunjungan mereka guna memastikan pengalaman yang nyaman
dan menyenangkan.
7. Berkoordinasi dengan tim terapis untuk memastikan kelancaran operasional sehari-hari.
