Job description for Fitness Consultant at Local Performance Gym
Job Description
Bertanggung jawab dalam memberikan konsultasi kepada calon maupun member mengenai program kebugaran, membantu mencapai target penjualan membership dan personal training, serta membangun hubungan baik untuk meningkatkan kepuasan dan retensi member.
Tanggung Jawab
1. Menawarkan dan menjual paket membership, personal training, serta layanan gym kepada calon member.
2. Melakukan konsultasi kebutuhan dan tujuan kebugaran calon member, kemudian memberikan rekomendasi program yang sesuai.
3. Melakukan follow up terhadap calon member melalui telepon, WhatsApp, maupun tatap muka.
4. Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
5. Menjaga hubungan baik dengan member untuk meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan perpanjangan membership.
6. Memberikan informasi yang akurat mengenai fasilitas, promo, dan layanan gym.
7. Melakukan gym tour kepada calon member serta menjelaskan fasilitas yang tersedia.
8. Menginput dan memperbarui data prospek, member, serta aktivitas penjualan ke dalam sistem.
9. Berkoordinasi dengan Personal Trainer, Customer Experience, dan tim operasional untuk memberikan pelayanan terbaik kepada member.
10. Menangani pertanyaan, keluhan, atau kebutuhan member dengan cepat dan profesional.
11. Mengikuti briefing, training, dan meeting yang diselenggarakan perusahaan.
12. Menjalankan aktivitas prospecting, canvassing, event, atau kegiatan promosi lainnya untuk memperoleh calon member baru.
13. Menjaga penampilan yang rapi, profesional, serta memberikan pelayanan yang ramah sesuai standar perusahaan.
14. Mematuhi seluruh kebijakan, SOP, dan peraturan perusahaan.
