Job description for Customer Service at LOLIPOPBABYKID
LOLIPOPBABYKID adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan produk bayi dan anak-anak, dengan fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, serta mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan kompetitif. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap interaksi dengan pelanggan selalu positif dan profesional, sehingga meningkatkan citra merek dan loyalitas pelanggan.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menjawab panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan, menyediakan informasi tentang produk dan layanan, serta memastikan setiap permintaan pelanggan ditangani dengan cepat dan tepat. Anda juga akan melakukan panggilan keluar untuk menghubungi pelanggan dalam rangka pemasaran atau pemenuhan pesanan. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan sikap ramah akan menjadi kunci kesuksesan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Support, serta kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman dalam melakukan panggilan keluar. Kami membuka pintu bagi siapa saja yang memiliki antusiasme untuk berkembang bersama kami dan berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
