This job post is managed by
yoga.prasetyo
Last active 2 months ago
Skills
Job description for Customer Service at Pt Danamas Insan Kreasi Andalan
Kualifikasi Umum:
1. Pendidikan minimal D3 semua jurusan maksimal usia 30 tahun
2. Memiliki pengalaman kerja dibidang yang sama lebih disukai
3. Dapat mengoperasikan Ms. Office khususnya Excel dan Power Point dengan baik
4. Memiliki time management yang baik
5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan lancar (lisan atau tertulis), teliti, terampil, dan dapat bekerja dalam team/individu baik dalam planning dan organizing masalah
6. Bersedia shifting
Jobdesk :
1. Menjawab dan mengeskalasi keluhan dari Partner Fintech
2. Mengakses tiket keluhan pada helpdesk terkait kendala dari Partner
3. Memonitoring, memfollow up serta memastikan tiket keluhan terselesaikan dengan baik
4. Membuat laporan harian terkait keluhan Partner
5. Memfasilitasi proses problem solving atas keluhan dari Partner
6. Bertanggung jawab dalam menerapkan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) di dalam pekerjaan sehari - hari
About the company
PT Danamas Insan Kreasi Andalan atau DIKA merupakan anak perusahaan dari Dana Pensiun Karyawan BCA yang didirikan di Jakarta pada tanggal 2 Mei 2012 dengan fokus bisnis pada sales dan operation outsourcing. Dengan pengalaman yang luas dan performa yang terbukti selama bertahun-tahun, DIKA yakin bisa menjadi mitra bisnis yang andal bagi klien.
Office address
Jl. Bendungan Hilir No.31A, RT.1/RW.3, Bend. Hilir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibu Kota Jakarta 10210