· Bertanggung jawab untuk secara aktif menjawab panggilan dan memberikan informasi tentang produk dan layanan dengan bahasa yang baik.
· Menanggapi semua permintaan pelanggan secara akurat, tepat waktu dan profesional.
· Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan secara profesional kepada pelanggan dan menyelesaikannya dengan baik.
· Menghasilkan laporan layanan yang berisi keluhan dan umpan balik dan saran pengguna.
· Melakukan kegiatan administrasi online dan offline
· Menerima PO dan membuat surat jalan
· Membuat laporan pengiriman
· Membuat pembukuan bulanan sederhana
Persyaratan dan Keterampilan
· Tidak diperkenankan untuk memakai atribut Hijab/Kerudung
· Berpengalaman di bidang Customer Service Apparel & Fashion
· Pendidikan minimal SMA.
· Wanita, maksimal umur 25 tahun.
· Pengalaman kerja minimal 6 bulan di posisi Customer Service.
· Dapat bekerjasama dengan tim.
· Kemampuan untuk berhubungan dengan banyak orang.
· Mempunyai jiwa melayani.
· Perhatian terhadap detail dengan keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang efektif
· Kemampuan untuk bekerja di bawah batasan waktu dan sesuai dengan jadwal dan tenggat waktu yang ditetapkan.
· Berorientasi pada proses dan hasil.
· Terbiasa menggunakan Sistem.
· Bisa bekerja shift dan akhir pekan.