This job post is managed by
Hepicar HRD
Last active 5 hours ago
Job description for Customer Service & Deal Maker (Yogyakarta Raya) at PT. Karya Bangsa Bahagia (Hepicar)
CUSTOMER SERVICE DEAL MAKER
Tugas dan tanggung jawab :
1. Memahami kebutuhan dan tujuan pelanggan serta membantu menawarkan solusi yang tepat hingga closing
2. Mengkoordinasikan dan menegosiasikan kesepakatan dengan pelanggan untuk memastikan bahwa kesepakatan tersebut menguntungkan kedua belah pihak.
3. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan, follow up dan memastikan bahwa pelanggan puas dengan layanan yang diberikan oleh perusahaan.
4. Memberikan dukungan pelanggan dalam memecahkan masalah dan menjawab pertanyaan yang mungkin timbul terkait produk atau layanan yang diberikan oleh perusahaan.
5. Memantau dan melaporkan performa pelanggan serta memberikan saran untuk meningkatkan kinerja pelanggan.
6. Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kesuksesan pelanggan.
Kualifikasi:
Pria/Wanita usia 20-28 tahun
Pendidikan minimal D3/S1
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service online maupun offline
Dapat menyetir mobil & memiliki SIM A
Memahami area Semarang dan Solo. Penempatan Sleman, DI Yogyakarta
Menyukai tantangan dan berorientasi pada target
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Memiliki kemampuan negosiasi yang baik dan dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
Memiliki kemampuan analisis yang baik dan mampu mengambil keputusan yang tepat.
About the company
HEPICAR berdiri dengan semangat #menebarkebaikan dan menjadi #inspirasikebaikan. Puluhan juta kendaraan mengaspal di jalanan Indonesia setiap hari menjalankan roda perekomomian negara dan mobilitas bagi warganya. Kendala pada kendaraan menjadi ketakutan dan kekhawatiran bagi para penggunanya. Disisi lain waktu menjadi begitu berharga untuk bisa dinikmati bersama keluarga. HEPICAR hadir menjadi solusi atas kekhawatiran dan ketakutan sehingga membuat para pengendara menjadi merasa aman dan nyaman pergi kemanapun. Dan dengan layanan On-demand memberikan waktu yang lebih pada mereka untuk bersama keluarga.
