This job post is managed by
Rahmat Ikhwan
Online
Skills
Job description for Costumer Service at SG Batavia
- Merekrut pelanggan potensial dengan cara merekomendasikan barang atau jasa dan menjelaskan bagaimana produk perusahaan dapat menguntungkan mereka.
- Menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.
- Membantu pelanggan membuat akun baru dan mencatat informasi akun dalam bentuk tertulis atau digital.
- Mendengarkan keluhan pelanggan agar dapat mengidentifikasi penyebab masalah.
- Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.
- Menyampaikan kasus ke manajemen apabila diperlukan untuk penyelesaian.
- Mengelola dan memperbarui informasi akun keuangan secara rutin menggunakan software tertentu.
- Mengantisipasi kebutuhan pelanggan, menindaklanjuti keluhan pelanggan sebelumnya untuk menawarkan pemesanan ulang, layanan tambahan, atau solusi lainnya.
About the company
PT. SG Batavia adalah perusahaan konsultan yang terdaftar dan diawasi oleh Badan Pengawasan Perdagangan Berjangka Komoditi (BAPPEBTI). Berpengalaman lebih dari 20 tahun di bidang Jasa Konsultan, Solid Group adalah anggota dari Jakarta Futures Exchange (JFX) dan Kliring Berjangka Indonesia (PERSERO).
Saat ini pelayanan transaksi Solid Group terus meluas dengan total lebih dari 50 kantor operasional di seluruh Indonesia.
Office address
Gedung TCC Batavia Tower One Lt.10, Jl.KH. Mansyur Kav.126 Jakarta Pusat 10220Company gallery
