Job description for CONTACT CENTER OFFICER at PT Anugrah Karya Abadi
PT Anugrah Karya Abadi adalah perusahaan penyedia tenaga kerja yang bermitra dengan beberapa institusi ternama seperti Bank Mandiri, Bank Nobu, Bank Permata, Mandiri Inhealth, dan Peruri Digital Security. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung sebagai CONTACT CENTER OFFICER di Semarang, Jawa Tengah. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja profesional dan dinamis, serta memiliki passion dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
CONTACT CENTER OFFICER bertugas menerima panggilan dari pelanggan, memberikan informasi mengenai produk atau layanan, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini juga melibatkan komunikasi aktif melalui telepon, penanganan keluhan secara efektif, serta menjaga hubungan baik dan kepuasan dengan pelanggan.
Kualifikasi :
• Lulusan SMA/SMK berpengalaman atau D3/S1 fresh graduate.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berbicara dengan artikulasi yang jelas (tidak berlogat).
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris (Aktif/Pasif)
• Mampu mengoperasikan Ms. Office.
• Mau bekerja dalam sistem shift, weekend & hari libur.
• Memiliki jiwa service & sales.
• Ramah, berempati dan memiliki kemauan untuk belajar, bekerja keras & komitmen memenuhi kontrak kerja.
• Memiliki riwayat kesehatan yang baik.
• Tidak sedang menjalankan atau memiliki rencana melanjutkan pendidikan dalam waktu dekat.
• Lolos SLIK/BI Checking.
