Job description for Client Service Activation at Alternative Media Group
Deskripsi Pekerjaan:
- Memberikan pelayanan terbaik kepada klien dengan merespons pertanyaan, permintaan, dan keluhan secara profesional.
- Membangun serta menjaga hubungan baik dengan klien untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
- Berkoordinasi dengan tim internal guna memastikan kebutuhan dan permasalahan klien ditangani dengan baik.
- Menyampaikan informasi terkait produk, layanan, dan perkembangan proyek kepada klien secara akurat.
- Menangani administrasi serta dokumentasi yang berkaitan dengan komunikasi dan kebutuhan klien.
- Menyusun laporan terkait aktivitas dan perkembangan layanan kepada klien.
- Mendukung tim internal dalam memberikan solusi yang tepat guna meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman klien.
Kualifikasi:
- Diutamakan laki-laki (kandidat perempuan dipersilakan untuk melamar).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Menguasai Microsoft Office, terutama Word, Excel, dan PowerPoint.
- Memahami penyusunan Rencana Anggaran Biaya (RAB).
- Mampu menyusun konsep, proposal, dan presentasi dengan baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan serta memenuhi target dan tenggat waktu (deadline).
- Diutamakan dari jurusan Ilmu Komunikasi, Marketing, Hubungan Masyarakat atau jurusan yang relevan lainnya.
