Job description for Chuyên Viên Phát Triển Cộng Đồng Affiliate at Công ty GoBuy
1. Tiếp nhận và Kích hoạt Hội viên
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận người dùng là hội viên
- Training người dùng là hội viên
- Hỗ trợ hội viên nhanh chóng thực hiện quảng bá lần đầu
- Nâng cao tỷ lệ kích hoạt và tỷ lệ chuyển đổi đầu tiên của hội viên
2. Thúc đẩy tăng trưởng phát triển mạng lưới hội viên
- Xây dựng chính sách khuyến khích quảng bá hội viên
- Thiết kế các chương trình phát triển mạng lưới hội viên
- Thúc đẩy người dùng chia sẻ và quảng bá sản phẩm/dịch vụ
- Nâng cao tỉ lệ chuyển đổi mời hội viên
- Theo dõi hiệu quả quảng bá và liên tục tối ưu hóa quy trình
3. Vận hành và Đồng hành cùng người dùng
- Tương tác và duy trì liên hệ hàng ngày
- Xây dựng bầu không khí hoạt động sôi nổi
- Xây dựng các case study
- Truyền thông các chương trình
- Theo dõi 1:1 với các hội viên trọng điểm, áp dụng phương thức đồng hành để nâng cao khả năng chốt đơn của hội viên bền vững
4. Đào tạo người dùng và Hỗ trợ chuyển đổi
- Xây dựng nội dung đào tạo chuẩn hóa
- Cung cấp hướng dẫn về kịch bản bán hàng/giao tiếp
- Hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề trong quá trình quảng bá
- Nâng cao sự tự tin và năng lực thực thi quảng bá của người dùng
5. Phân tích và Tối ưu hóa dữ liệu
- Tỷ lệ kích hoạt hội viên mới (Activation Rate)
- Tỷ lệ quảng bá lần đầu
- Tỷ lệ mở rộng hội viên
- Tỷ lệ người dùng hoạt động (User Activity Rate)
- Tỷ lệ giữ chân người dùng (Retention Rate)
- Tối ưu hóa chiến lược vận hành dựa trên dữ liệu
Yêu cầu
- Trình độ Đại học/Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên có thể giao tiếp tiếng Trung cơ bản
- Kinh nghiệm từ 1 - 3 năm kinh nghiệm trong trong các lĩnh vực sau:
- Vận hành người dùng nền tảng
- Vận hành hệ thống hội viên
- Vận hành tăng trưởng mở rộng
- Vận hành thương mại điện tử mạng xã hội
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các nền tảng sau:
- Kinh nghiệm vận hành tăng trưởng liên quan đến TikTok Shop, Shopee, Lazada, Zalo
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận trực tiếp dựa trên năng lực và kinh nghiệm.
- Đóng bảo hiểm full lương, trên 100% lương gộp.
- Tuân thủ đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
- Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định nhà nước.
- Cung cấp thiết bị làm việc (máy tính) và các văn phòng phẩm cần thiết.
- Gửi xe trong tòa nhà hoàn toàn miễn phí.
- Tặng quà các bạn có sinh nhật trong tháng.
- Tổ chức tiệc nhân dịp lễ Tết như giáng sinh, tiệc cuối năm - Year End Party.
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
Thời gian & địa điểm làm việc
- Thời gian: Thứ 2 - Thứ 7, 08:30 - 17:30 (thứ 7 làm việc luân phiên cách tuần)
- Địa chỉ: 497 Nguyễn Kiệm, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
