Job description for Chăm sóc khách hàng tiếng Nhật + Anh - Onsite Q11 - 5 days/week at An Nam
Địa điểm: The Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành, Phú Thọ Ward, TP.HCM
Thời gian:
Làm việc theo ca xoay.
Nghỉ 02 ngày/tuần.
Thời gian làm việc: 07:00 – 19:00, mỗi ca 09 giờ (đã bao gồm 01 giờ nghỉ).
Công việc:
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, email, tin nhắn (email, chat, cuộc gọi).
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu:
- Thông thạo Tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết), yêu cầu về bằng cấp: N1/N2 hoặc chứng chỉ tiếng Nhật trình độ tương đương
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Thu nhập lên đến:
22.000.000 - 23.200.000 VND/tháng. Trong đó:
+ Lương cứng: 21.500.000 VND.
+ Phụ cấp cơm: 500.000đ VND.
+ Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
+ Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Phúc lợi khác:
• Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
• Bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Lương tháng 13.
• 14 ngày phép/năm.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.
