Job description for Admin Sales Online (Chat & Closing Specialist) at PrimeClick
Kami mencari Admin Sales Online (Chat & Closing Specialist) yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, responsif dalam membalas chat pelanggan, dan mampu mengubah calon pelanggan menjadi pembeli.
Tanggung Jawab:
- Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok Shop, Shopee, dan marketplace lainnya.
- Menjelaskan produk secara jelas, menarik, dan persuasif kepada calon pelanggan.
- Memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan pelanggan.
- Melakukan follow-up kepada calon pelanggan yang belum melakukan pembelian.
- Melakukan closing penjualan dan membantu mencapai target penjualan.
- Mengelola data pelanggan dan pesanan yang masuk.
- Menangani pertanyaan, komplain, dan kendala pelanggan dengan profesional.
- Berkoordinasi dengan tim operasional terkait proses pesanan dan pengiriman.
- Membuat laporan aktivitas chat dan hasil penjualan harian.
Kualifikasi:
- Pria/Wanita usia 18–35 tahun.
- Minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopee, TikTok Shop, dan marketplace lainnya.
- Mampu mengetik dengan cepat dan rapi.
- Berorientasi pada target dan hasil.
- Disiplin, jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
- Berpengalaman di bidang Customer Service, Admin Online Shop, atau Sales menjadi nilai tambah.
