Job description for Admin Retur Marketplace at PT Tanu Inovasi Jaya (Gadgetnio Group)
PT. Tanu Inovasi Jaya atau Gadgetnio Group adalah perusahaan e-commerce aksesoris gadget dan elektronik yang saat ini sedang berkembang di Surabaya. Kami membawa pengalaman gaya hidup digital yang lebih praktis dan menyenangkan. Sebagai distributor elektronik dan gadget terpercaya, kami menghubungkan berbagai brand kelas dunia dengan pasar Indonesia.
Saat ini, Gadgetnio Group sedang membuka lowongan untuk posisi Admin Retur Marketplace.
Job Description:
- Mengelola seluruh proses retur dari marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok)
- Mengelompokan barang retur sesuai kerusakan dan kategori
- Melakukan pengecekan (QC) barang retur
- Memberikan solusi kepada customer terhadap barang rusak
- Bertanggung jawab terhadap retur masuk dan retur keluar
- Membuat laporan retur harian & mingguan
Kriteria:
- Domisili Surabaya (WAJIB)
- Pendidikan min. SMA/SMK
- Mahir menggunakan Excel/Google Sheet (SUM,IF,VLOOKUP,CHART,PIVOT TABLE) (WAJIB)
- Disiplin,Teliti & detail oriented (WAJIB)
- Memiliki kemampuan mengarsip data dengan baik
- Menyukai dan mengerti barang-barang yang berhubungan dengan gadget
- Mampu bekerja dengan SOP & sistem, Mengerti seluruh alur barang toko online
- Mahir melakukan tracing data maupun barang
- Punya pengalaman di bidang yang sama minimal 1 Tahun
- Bisa bekerja dalam tekanan & deadline
DIUTAMAKAN (Prioritas Tinggi)
- Pengalaman sebagai admin e-commerce / admin gudang / admin retur
- Pernah menggunakan:
- BigSeller / sistem inventory lain
- Accurate / software accounting
- Memahami alur retur marketplace (Shopee / Tokopedia / TikTok)
- Pernah handle komplain atau koordinasi antar tim
- Terbiasa dengan target kerja harian
