Job description for Admin Operasional & Ticketing Umrah at PT AWBLE KREASI UTAMA
DESKRIPSI PEKERJAAN
- Mengelola database dan kelengkapan dokumen jemaah
- Memeriksa paspor, KTP, KK, foto, serta dokumen pendukung lainnya
- Menangani reservasi, booking, dan penerbitan tiket penerbangan
- Mengelola proses reissue, refund, reschedule, void, dan cancellation
- Menyusun manifest, rooming list, itinerary, dan pembagian grup
- Berkoordinasi terkait visa, LOA, hotel, transportasi, handling, dan land arrangement
- Berkomunikasi dengan konsorsium, maskapai, vendor, dan mitra B2B
- Menyiapkan dokumen dan perlengkapan keberangkatan jemaah
- Memantau jadwal keberangkatan serta kepulangan
- Membantu menangani kendala operasional dan perubahan jadwal
- Menyusun laporan serta arsip administrasi setiap keberangkatan
- Jam Kerja : Senin - Jumat Jam 09:00 - 17:00 , Sabtu Jam 09:00 - 14:00
KUALIFIKASI
- Minimal D3 dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai admin operasional atau ticketing travel
- Pengalaman di bidang travel umrah dan haji sangat diutamakan
- Memahami booking, issued ticket, time limit, reissue, refund, dan reschedule
- Memahami manifest, rooming list, visa, LOA, dan dokumen perjalanan
- Memahami sistem Amadeus, Galileo, Sabre, atau sistem reservasi sejenis menjadi nilai tambah
- Terbiasa menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets
- Mampu berkoordinasi dengan maskapai, konsorsium, hotel, dan vendor perjalanan
- Teliti, cekatan, komunikatif, dan mampu bekerja dengan tenggat waktu
- Jujur, amanah, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim
- Bersedia membantu operasional di luar jam kerja apabila terdapat kondisi mendesak terkait keberangkatan
- Wajib melampirkan Portofolio
BENEFIT
- Gaji Pokok Rp. 2.000.000 - Rp. 3.000.000 per bulan
- Insentif berdasarkan kinerja
- Kesempatan berkembang bersama perusahaan
