Job description for Admin E-Commerce at Evergreen Living
Admin E-Commerce bertanggung jawab mengelola operasional penjualan online perusahaan secara menyeluruh, mulai dari komunikasi dengan pelanggan, pengelolaan produk, hingga mendukung program promosi di marketplace. Posisi ini berperan penting dalam memastikan pelayanan pelanggan berjalan responsif, data produk terkelola dengan rapi, serta aktivitas penjualan online dapat berjalan efektif dan terstruktur.
Tanggung Jawab Utama
- Menangani dan membalas chat pelanggan melalui platform e-commerce secara cepat, sopan, dan informatif.
- Melakukan upload produk serta mengelola informasi produk di marketplace.
- Memahami dan menerapkan kata kunci produk agar listing lebih optimal dan mudah ditemukan pelanggan.
- Mendaftarkan voucher, promo, dan campaign sederhana di platform e-commerce.
- Memantau performa produk, pesanan, dan aktivitas penjualan harian.
- Memastikan data produk, harga, stok, dan promo selalu akurat dan ter-update.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk mendukung kelancaran operasional e-commerce.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3, atau S1 dari jurusan apa pun.
- Memiliki pengalaman di bidang admin e-commerce.
- Wajib menguasai Shopee dan TikTok Seller Center.
- Wajib menguasai Canva atau Adobe.
- Memiliki pemahaman tentang kata kunci produk dan optimasi listing.
- Terbiasa membalas chat pelanggan dengan baik dan profesional.
- Teliti, cekatan, rapi, dan mampu bekerja dengan detail.
- Komunikatif, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi.
