Job description for Admin & Concierge (Bekasi) at KIAN Health Corp
Admin & Concierge
Tentang Posisi
Sebagai Admin & Concierge, Anda akan menjadi wajah pertama KIAN Health dalam memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pasien. Posisi ini bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan, administrasi operasional, pengelolaan jadwal pasien, serta memastikan seluruh proses pelayanan berjalan dengan lancar, cepat, dan profesional.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani pasien dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Melakukan proses pendaftaran, registrasi, dan administrasi pasien.
- Mengatur jadwal konsultasi dokter dan pelayanan kesehatan.
- Menjawab pertanyaan pasien melalui WhatsApp, telepon, maupun secara langsung.
- Mengelola data pasien serta memastikan kelengkapan dokumen administrasi.
- Mengoperasikan sistem informasi klinik dan aplikasi pendukung operasional.
- Melakukan proses pembayaran serta memastikan transaksi tercatat dengan benar.
- Berkoordinasi dengan dokter, perawat, apoteker, dan tim operasional untuk memastikan pelayanan berjalan optimal.
- Membantu menjaga kenyamanan, kebersihan, dan kerapihan area resepsionis.
- Memberikan informasi mengenai layanan, program kesehatan, dan produk yang tersedia di KIAN Health.
- Menangani keluhan pasien dengan empati serta memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.
- Melaksanakan tugas administrasi lainnya sesuai kebutuhan operasional.
Kualifikasi
- Pria/Wanita.
- Pendidikan minimal SMK/sederajat (dibuktikan dengan ijazah).
- Memiliki latar belakang hospitality atau farmasi menjadi nilai tambah.
- Diutamakan berdomisili di Kota Bekasi.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran.
- Jujur, ramah, teliti, dan bertanggung jawab.
- Sehat jasmani dan rohani.
- Berorientasi pada pelayanan (service excellence).
- Mampu bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift apabila diperlukan.
Lokasi Penempatan
Apotek & Klinik KIAN, Jl. Pintu Air No. 58 RT. 05 RW. 07 Kel. Harapan Mulya, Kec. Medan Satria Kota Bekasi 17143
Mengapa Bergabung dengan KIAN Health?
- Lingkungan kerja yang profesional dan suportif.
- Kesempatan belajar dan berkembang di industri layanan kesehatan.
- Berkontribusi dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat.
- Peluang pengembangan karier seiring pertumbuhan perusahaan.
