Pramuniaga Sneakerzone Surabaya

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional dengan menyapa pelanggan, menjawab pertanyaan produk, dan memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Membantu pelanggan dalam proses pembelian, termasuk menjelaskan fitur dan manfaat produk serta menangani transaksi dengan akurat dan efisien.
• Mempertahankan penampilan toko yang rapi dan tertata dengan baik, termasuk mengatur produk di rak, memastikan label harga terlihat jelas, dan menjaga area penjualan tetap bersih.
• Menerima dan memproses pesanan pelanggan, baik untuk pembelian langsung maupun permintaan khusus dengan catatan yang akurat.
• Membantu dalam kegiatan inventaris dan restocking produk sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional, berusaha mencapai resolusi yang memuaskan.
• Mempromosikan produk dan penawaran khusus kepada pelanggan untuk mendorong penjualan dan meningkatkan kesadaran merek.
• Bekerja sama dengan anggota tim untuk memastikan operasi toko berjalan lancar dan efisien.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal SMA/SMK atau setara dengan disiplin yang baik dan dedikasi terhadap pekerjaan.
• Pengalaman retail atau layanan pelanggan minimal 1 tahun, meskipun kandidat baru yang termotivasi akan dipertimbangkan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dalam bahasa Indonesia dan kemampuan untuk berinteraksi dengan baik dengan berbagai tipe pelanggan.
• Sikap positif, ramah, dan sabar dalam menghadapi pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim, menerima arahan, dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang harmonis.
• Keterampilan dasar numerik untuk menangani transaksi uang tunai dan perhitungan harga dengan akurat.
• Fleksibilitas dan keandalan dalam menghadiri jadwal kerja yang telah ditentukan.
• Kemampuan untuk multitasking dan bekerja dengan efisien dalam lingkungan yang sibuk.
• Penampilan rapi dan profesional sesuai dengan standar toko.