Job description for Admin Sosial Media & Market Place at Pt. Rimba Insantek Mandiri
Deskripsi Pekerjaan
Mengelola akun media sosial dan toko online marketplace perusahaan, mulai dari pembuatan konten, interaksi pelanggan, hingga pengelolaan pesanan dan laporan penjualan.
Tugas & Tanggung Jawab
1. Sosial Media
- Membuat, menjadwalkan, dan mengunggah konten (foto, video, reels, caption).
- Mengelola interaksi (balas DM, komentar, pertanyaan).
- Mengikuti tren dan membuat konsep konten kreatif.
- Monitoring performa konten (insight) dan membuat laporan.
- Berkolaborasi dengan tim desain untuk membuat campaign.
2. Marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll)
- Mengelola pesanan: input, pengecekan, koordinasi pengiriman, update resi.
- Menjawab chat pelanggan dengan cepat dan sopan.
- Update harga, stok, dan deskripsi produk di semua platform.
- Mengatur katalog produk, promo, voucher, dan ikut campaign marketplace.
- Monitoring rating toko, menangani komplain, dan menjaga reputasi toko.
- Melakukan riset harga, tren produk, dan kompetitor.
- Membuat laporan penjualan harian/mingguan/bulanan.
Skill yang Dibutuhkan
- Copywriting & konten kreatif.
- Basic desain dan editing video.
- Customer service & problem solving.
- Manajemen pesanan dan data.
- Analisis insight & performa penjualan.
- Pengoperasian marketplace dan fitur promo.
Benefit:
- Work Life Balance
- BPJS
- THR
- Bonus
- Cuti Tahunan
- Uang Makan
