Job description for Customer Support (Pre Sales) - Jakarta at RecruitFirst
Tanggung Jawab :
Menjawab pertanyaan dari calon pelanggan serta membantu pelanggan menemukan properti Cove yang paling sesuai.
Memberikan informasi detail mengenai properti, proses pemesanan, dan kebijakan yang berlaku.
Mengarahkan pelanggan untuk booking serta membantu mereka dalam proses pemesanan.
Menyusun laporan dan memberikan insight kepada tim internal berdasarkan pertanyaan dan kebutuhan dari pelanggan.
Melakukan eskalasi atas kendala atau isu yang ditemukan dalam percakapan dengan pelanggan kepada leader, manager, atau tim terkait.
Pengalaman & Kualifikasi yang Dibutuhkan :
Minimal lulusan SMK/sederajat.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Support.
Memiliki pengalaman minimal 6 bulan di bidang Sales.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta keterampilan dalam penjualan dan negosiasi.
Kompensasi :
Gaji Pokok
Insentif
