Job description for Customer Service at PT Serbacantik Gorden
Kami sedang mencari Customer Service / Sales Closing yang komunikatif, responsif, dan memiliki kemampuan membangun kepercayaan customer hingga terjadi penjualan.
Posisi ini cocok untuk kamu yang senang berkomunikasi, mampu menggali kebutuhan customer, aktif melakukan follow-up, dan terbiasa bekerja dengan target.
Tanggung Jawab Pekerjaan
Melayani dan merespons calon customer melalui WhatsApp dan channel komunikasi lainnya.
Menggali kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.
Menjelaskan produk, harga, layanan, dan proses pemesanan dengan jelas.
Melakukan follow-up terhadap leads yang belum mengambil keputusan.
Mengarahkan calon customer dari tahap konsultasi hingga survei dan closing.
Melakukan negosiasi dan menangani keberatan customer dengan baik.
Menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan customer selama proses penjualan.
Mencatat dan memperbarui data leads serta status customer secara rutin.
Berkoordinasi dengan tim Marketing dan tim terkait mengenai perkembangan leads.
Membuat laporan aktivitas dan pencapaian penjualan.
Bekerja berdasarkan target, KPI, dan conversion penjualan.
Kualifikasi
Usia 25–30 tahun.
Pengalaman sebagai Customer Service / Sales menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, follow-up, dan closing.
Terbiasa melayani customer melalui WhatsApp / Chat.
Mampu menggali kebutuhan customer dan memberikan solusi.
Terbiasa didepan Kamera
Tidak mudah menyerah menghadapi penolakan customer.
Mampu bekerja berdasarkan target dan KPI.
Cepat belajar, disiplin, teliti, dan memiliki inisiatif.
Terbiasa menggunakan Google Sheets / Excel menjadi nilai tambah.
Mengerjakan Sholat 5 Waktu.
Bersedia bekerja onsite di Makassar.
Benefit
Gaji Pokok
Bonus Kinerja
Kesempatan belajar dan berkembang
Lingkungan kerja yang mendukung perkembangan tim
