Job description for Engagement Support Coordinator - BATAM at PT Swakarya Insan Mandiri Kalimantan (SIM Group)
DESKRIPSI PEKERJAAN:
Mendukung kegiatan engagement dan komunikasi dengan mitra (driver/merchant)
Membantu pelaksanaan program atau kegiatan engagement di area
Menjalin komunikasi dan hubungan yang baik dengan mitra
Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan mitra serta melakukan koordinasi dengan tim terkait
Membantu memastikan program engagement berjalan sesuai target dan SOP
Melakukan monitoring dan follow up aktivitas di lapangan
Membuat laporan terkait kegiatan, hasil engagement, dan kondisi di area
Berkoordinasi dengan tim internal maupun pihak eksternal untuk mendukung operasional
KUALIFIKASI:
Pendidikan minimal D3/S1, semua jurusan
Memiliki pengalaman di bidang customer service, community engagement, field support, sales, operation, atau administrasi menjadi nilai tambah
Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
Mampu melakukan koordinasi dengan berbagai pihak
Mampu menggunakan Microsoft Office / Google Workspace
