Job description for Admin Marketplace Store Medan at PT. Jimshoney Indonesia Pratama
Resposibilities:
- Mengunggah produk di berbagai marketplace dengan deskripsi yang lengkap, akurat, dan menarik.
- Memastikan stok produk dan harga di marketplace selalu diperbarui.
- Mendaftarkan produk ke dalam promo atau kampanye yang diadakan oleh marketplace.
- Bekerja sama dengan tim marketplace Pusat untuk memastikan alur kerja berjalan lancar.
- Mengelola dashboard marketplace seperti TikTok Seller Center untuk menganalisis performa dan mengoptimalkan iklan.
- Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait penjualan, kampanye, dan layanan pelanggan di marketplace.
- Memastikan pengemasan dan pengiriman dilakukan sesuai standar perusahaan.
- Memantau status pengiriman hingga pesanan diterima pelanggan.
- Menjawab pesan chat dari customer
Qualifications:
- Lulusan minimal D3, diutamakan yang memiliki latar belakang pendidikan bidang pemasaran, bisnis, atau komunikasi.
- Memiliki pengalaman di bidang e-commerce atau administrasi marketplace, namun fresh graduate yang antusias belajar juga dipertimbangkan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internal.
- Terbiasa dengan penggunaan platform marketplace, dan perangkat lunak Microsoft Office (Excel, Word).
- Memiliki keterampilan dalam memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional.
- Mampu menganalisis data penjualan dan performa toko untuk merumuskan strategi yang lebih baik.
- Mampu bekerja sama dengan berbagai pihak di tim internal, termasuk tim marketing, operasional, dan gudang.
