Job description for OPERATION ONBOARDING at PT Jasa Integritas Mandiri
JOB DESCRIPTION
- Mengelola proses onboarding end-to-end untuk klien corporate (B2B) baru maupun existing.
- Memastikan proses registrasi, verifikasi, dan aktivasi layanan berjalan sesuai dengan SLA yang telah ditentukan.
- Mengidentifikasi kendala selama proses onboarding serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk menemukan solusi yang efektif.
- Berkolaborasi dengan tim Sales dan tim internal lainnya guna memastikan proses onboarding berjalan dengan baik.
- Melakukan monitoring terhadap progres onboarding dan memastikan setiap tahapan terselesaikan tepat waktu.
- Menjaga dokumentasi dan data onboarding agar tetap akurat dan terorganisir.
REQUIREMENT
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Corporate Onboarding, Customer Experience, Account Management, atau B2B Client Handling.
- Memiliki pengalaman di bidang B2B Onboarding menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Teliti serta memiliki kemampuan administrasi yang baik.
- Mampu menangani beberapa klien sekaligus dan bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan problem solving dan manajemen waktu yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office atau Google Workspace.
