Job description for Admin Customer Service Palembang at PT. Karya Bintang Mandiri
PT. Karya Bintang Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di outsorsing bekerja sama dengan perusahaan produsen springbed yang berkembang pesat di kawasan Ilir Barat Satu, Palembang, Sumatera Selatan. Kami mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Kesempatan ini sangat cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam mencapai tujuan perusahaan.
Sebagai Customer Service Representative dan Admin Customer Service Palembang, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan komunikasi dengan pelanggan melalui telepon maupun media lainnya. Anda juga akan melakukan penerimaan dan penanganan keluhan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan tercapai. Selain itu, Anda akan membantu dalam administrasi dokumen, mengelola data pelanggan, serta mendukung operasional harian departemen layanan pelanggan. Tugas ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan kemampuan dalam menyelesaikan masalah secara efektif.
Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki gelar D3 atau sederajat, dengan pengalaman kerja antara 3 hingga 5 tahun di bidang terkait. Kemampuan dalam Call Center, Customer Service, Problem Solving, Customer Relationship Management, serta komunikasi yang baik merupakan nilai tambah. Kandidat juga diharapkan mampu menggunakan Microsoft Office dengan baik. Kami menyambut semua yang memiliki semangat belajar, kesabaran, dan kemauan untuk bekerja sama dalam tim. Jika Anda merasa cocok dengan posisi ini, kami tunggu partisipasi Anda.
