Job description for Relationship Manager at PT. Allvamed Nuvacon Adigana
Tugas utama Relationship Manager adalah:
Membangun dan mengembangkan hubungan bisnis jangka panjang dengan dokter dan rumah sakit untuk mencapai target penjualan, memperluas account, serta memastikan kebutuhan customer dan proses pelayanan produk Allvacon terpenuhi dengan baik.
- Mengelola dan mengembangkan account dokter, rumah sakit, klinik, dan customer sesuai wilayah/area yang menjadi tanggung jawab.
- Membangun hubungan profesional dengan dokter, user, procurement, dan stakeholder rumah sakit untuk menjaga loyalitas serta membuka peluang bisnis.
- Mencapai target penjualan melalui prospecting, follow-up, product presentation, account development, dan pengembangan peluang baru.
- Mengidentifikasi dan memperoleh informasi jadwal operasi serta kebutuhan produk sebagai dasar sales planning dan koordinasi internal.
- Menjaga pipeline tetap akurat, melakukan update CRM secara rutin, dan memastikan setiap opportunity memiliki status serta next action yang jelas.
- Menindaklanjuti kebutuhan customer dan berkoordinasi dengan Operations serta Technical Support untuk memastikan kesiapan produk dan support pelayanan.
- Memahami produk, aplikasi, kompetitor, harga, dan kondisi pasar untuk memberikan solusi yang relevan kepada customer.
- Memastikan kelengkapan dokumen/administrasi penjualan, membuat laporan aktivitas, dan menyampaikan informasi sales secara akurat dan tepat waktu.
- Memetakan potensi area/account, memperluas jaringan customer, dan mengembangkan hubungan untuk menghasilkan repeat order dan pertumbuhan penjualan.
