Login
Saya saat ini bekerja sebagai fraud analis dengan pengalaman sebelumnya dibidang pelayanan.
DANA Indonesia
Agustus 2022 - Sekarang (2 tahun)
• Monitoring all activity on DANA apps • Analysis of spike or drop activity • Analysis suspicious transaction • Report hourly and daily data Tool: Microsoft Office, DQS, SQL, JSS, Back Office
PT. Airpay International Indonesia (ShopeePay)
Desember 2021 - Agustus 2022 (9 bulan)
• Handling appeals • Reanalyze: - Banned users - Suspicious transactions - Vouchers and cashback blocked - Checkout blocked Tool: Microsoft Office, Dashboard, Anti Fraud, Admin Wallet, Back End, MySQL
PT. Bank Mega Tbk.
September 2020 - November 2021 (setahun)
• Assist team Lead • Service oriented • Follow up customer hard complaint • Handling escalation • Blocking credit & debit card
PT. Mitracomm Ekasarana
Desember 2017 - Agustus 2020 (3 tahun)
Handle maintenance and complain of customer credit card
English literature
Juni 2012 - Juli 2017 (5 tahun)
Multimedia
Juni 2008 - Juni 2011 (3 tahun)
Tambahkan keterampilan (skill) kamu dari daftar keterampilan yang baru
Ya
Maaf, profil pemilik belum mengisi bagian ini.
Maaf, profil pemilik belum mengisi bagian ini.