Login
I was born in Sydney in 1991, I returned to Indonesia when I was a kid, I lived and grew up in Indonesia. I took IT courses majoring in informatics engineering in 2019 at University of Computer Indonesia, then I worked in an IT company in 2014 the start of my career became an IT technical support, 5 years running I was fired in 2020 due to the COVID pandemic, I am not discouraged, I am looking for new experiences in the IT field, I returned to work in early 2021 at a bigger company, I became an IT support, after 2 years running I got a promotion to IT ERP implementation specialist for SAP program, and currently I'm developing a company system into an integrated system using SAP. and now I'm starting become an ABAP in 2023!
PT. TRI SAKTI PURWOSARI MAKMUR (KT&G INDONESIA)
Mei 2023 - Sekarang (setahun)
1. Implementing ERP System to SAP 2. Implementing and monitoring ERP System to meet standardization of ERP procedure 3. Planning, coordinating and overseeing the implementation of the company’s ERP system to ensure successful deployment, user adoption, and business benefits realization. 4. Making decisions related to the assigned SAP module configuration, testing, and training. 5. Applying the ERP system includes overseeing its implementation, providing support and training to ensure its effective use, collaborating with other departments for integration, and identifying opportunities for improvement.
PT KOREA TOMOROW & GLOBAL INDONESIA
Januari 2021 - Mei 2023 (2 tahun)
• Secara khusus bertanggung jawab atas dukungan tingkat pertama terhadap pembelajaran sistem desktop dan mobile GWMIS kepada pengguna • Secara khusus bertanggung jawab atas reorganisasi manajemen IT Change Data Customer (Region, Channel, dan Status) • Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pemecahan masalah masalah desktop dan sistem mobile GWMIS kepada pengguna • Bertanggung jawab atas pelacakan dan pengelolaan semua panggilan dukungan dan Manajemen Layanan TI (Permintaan Layanan TI) • Bertanggung jawab atas pelatihan dan sosialisasi tentang peningkatan sistem desktop dan mobile sistem • Bertanggung jawab untuk membantu project management department road to market dalam IT support (system,infrastructure,training).
PT. AWIZ INDONESIA
November 2014 - Agustus 2020 (6 tahun)
• Bertanggung jawab untuk dapat menguasai instalasi, konfigurasi, pelatihan, dan projek managemen dari produk Raptor POS System (perangkat keras dan perangkat lunak) • Bertanggung jawab untuk dukungan dan edukasi produk Raptor POS System kepada pelanggan • Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pemecahaan masalah yang ada pada pelanggan meliputi perangkat keras dan perangkat lunak • Bertanggung jawab untuk pelayanan keluhan pelanggan melalui dukungan panggilan • Bekerja dengan tim dukungan dan memastikan persyaratan tingkat layanan pelanggan terlampaui • Bertanggung jawab untuk melatih karyawan baru dan bertanggung jawab untuk pembangunan tim • Bertanggung jawab untuk mekoordinasi tim dukungan dari tiga perusahaan cabang lainya • Menjaga efektivitas dan efisiensi perusahaan • Mengkomunikasikan harapan kerja, perencanaan, pemantauan, dan penilaian hasil pekerjaan • Membuat jadwal harian berdasarkan keluhan pelanggan • Bertanggung jawab terhadap mesin pendukung seperti printer,barcode scanner,switch hub, router, dan UPS • Bertugas melakukan backup bertahap terhadap semua data pelanggan • Bertanggung jawab dalam menyelesaikan topologi jaringan pada area pelanggan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan kebutuhan dukungan mesin Raptor POS System
Teknik Informatika
Agustus 2009 - November 2014 (5 tahun)
Ya
EXCELENT PERFORMANCE
2021
Certified The Best Employee 2021 By President Director PT. Korea Tomorrow & Global
Trainer Technical Support
2017
I get a career ladder in 3 years I work as a Training Manager for new employees and need me to build an active and productive team. with my career, I can generate a new team for 2 branches of my company in different city locations where my company is located.
Public Relation
Januari 2011 - Januari 2012 (setahun)
Public Relation
Januari 2010 - Januari 2011 (setahun)