Login
I am organized, highly efficient and driven person who works attain my goals. The ability to overcome obstacles and follow things through to completion has always been a strong point of mine, which is why I’ve managed to thrive in such a competitive subject. I would welcome training
PT KOREA TOMOROW & GLOBAL INDONESIA
Januari 2021 - Sekarang (3 tahun)
• Secara khusus bertanggung jawab atas dukungan tingkat pertama terhadap pembelajaran sistem desktop dan mobile GWMIS kepada pengguna • Secara khusus bertanggung jawab atas reorganisasi manajemen IT Change Data Customer (Region, Channel, dan Status) • Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pemecahan masalah masalah desktop dan sistem mobile GWMIS kepada pengguna • Bertanggung jawab atas pelacakan dan pengelolaan semua panggilan dukungan dan Manajemen Layanan TI (Permintaan Layanan TI) • Bertanggung jawab atas pelatihan dan sosialisasi tentang peningkatan sistem desktop dan mobile sistem • Bertanggung jawab untuk membantu project management department road to market dalam IT support (system,infrastructure,training).
PT. AWIZ INDONESIA
November 2014 - Agustus 2020 (6 tahun)
• Bertanggung jawab untuk dapat menguasai instalasi, konfigurasi, pelatihan, dan projek managemen dari produk Raptor POS System (perangkat keras dan perangkat lunak) • Bertanggung jawab untuk dukungan dan edukasi produk Raptor POS System kepada pelanggan • Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pemecahaan masalah yang ada pada pelanggan meliputi perangkat keras dan perangkat lunak • Bertanggung jawab untuk pelayanan keluhan pelanggan melalui dukungan panggilan • Bekerja dengan tim dukungan dan memastikan persyaratan tingkat layanan pelanggan terlampaui • Bertanggung jawab untuk melatih karyawan baru dan bertanggung jawab untuk pembangunan tim • Bertanggung jawab untuk mekoordinasi tim dukungan dari tiga perusahaan cabang lainya • Menjaga efektivitas dan efisiensi perusahaan • Mengkomunikasikan harapan kerja, perencanaan, pemantauan, dan penilaian hasil pekerjaan • Membuat jadwal harian berdasarkan keluhan pelanggan • Bertanggung jawab terhadap mesin pendukung seperti printer,barcode scanner,switch hub, router, dan UPS • Bertugas melakukan backup bertahap terhadap semua data pelanggan • Bertanggung jawab dalam menyelesaikan topologi jaringan pada area pelanggan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan kebutuhan dukungan mesin Raptor POS System
Teknik Informatika
Agustus 2009 - November 2014 (5 tahun)
Tambahkan keterampilan (skill) kamu dari daftar keterampilan yang baru
Ya
Trainer Technical Support
2017
I get a career ladder in 3 years I work as a Training Manager for new employees and need me to build an active and productive team. with my career, I can generate a new team for 2 branches of my company in different city locations where my company is located.
Public Relation
Januari 2011 - Januari 2012 (setahun)
Public Relation
Januari 2010 - Januari 2011 (setahun)