Login
Maaf, profil pemilik belum mengisi bagian ini.
PT KitaLulus Internasional
November 2021 - Sekarang (2 tahun)
PT.Payfazz Teknologi Nusantara
April 2020 - Juni 2021 (setahun)
-Menerima pelaporan melalui email,call center dari 5 produk Aplikasi. -Melakukan Project Risk Merchant App POST -Melakukan Project Telepost App POST (Telemarketing)
PT Payfazz Teknologi Nusantara
Maret 2020 - April 2020 (2 bulan)
-Melakukan auditing tiket pelaporan baik melalui email,selfhelp dan call center -Mengevaluasi kinerja tim CS agar sesuai standar perusahaan/SOP
PT Payfazz Teknologi Nusantara
Desember 2019 - Maret 2020 (4 bulan)
-Melakukan pelatihan kepada tim CS agar memiliki kemampuan mumpuni dalam berkerja. -Melakukan Coaching kepada tim CS untuk bahan evaluasi dan penilaian kinerja CS -Melakukan Weekly Tes (quiziz) kepada tim CS untuk refresh knowledge.
PT Payfazzz Teknologi Nusantara
Desember 2018 - Desember 2019 (setahun)
-Memimpin dan mengatur sistem kerja seluruh anggota tim CS -Mengatur shift kerja staf CS agar kontak layanan pelanggan dapat diakses oleh konsumen sesuai dengan jam kerja. -Melakukan perencanaan, pengawasan, dan evaluasi terhadap penyelesaian keluhan customer -Bertanggung jawab dalam mencapai suatu target pekerjaan yang telah ditetapkan dan sesuai dengan aturan -Revisi dashboard refund ke customer -Auditing tiket CS
PT Payfazz Teknologi Nusantara
Agustus 2018 - November 2018 (4 bulan)
-Menerima pelaporan dari Sales via Zendesk -Follow up case ke devisi lain
Akomodasi Perhotelan
Januari 2016 - Januari 2018 (2 tahun)
Saat ini masih melanjutkan perkulihan S1 jurusan Psikologi Universitas Mercubuana Yogyakarta
Tambahkan keterampilan (skill) kamu dari daftar keterampilan yang baru
Ya
Best Lead Channel of the month
2019
Saya mendapatkan reward selama 3x berturut-turut sebagai lead terbaik diantara 5 orang lead.
Employee of the month
2018
Setelah join 3 bulan berhasil mendapatakan reward CS terbaik
Sekertaris
April 2016 - Januari 2017 (10 bulan)