Tanggung Jawab Utama

Mengelola dan memproses dokumen administrasi terkait layanan purna jual, seperti pesanan layanan, surat jalan, dan faktur.

Menjaga keakuratan dan kerapian arsip dan catatan administrasi perusahaan.

Membantu koordinasi antara tim teknis dan pelanggan untuk memastikan penyelesaian layanan yang tepat waktu.

Menangani dan merekam keluhan pelanggan serta memastikan tindak lanjut yang tepat.

Menyediakan dukungan administratif untuk tim after sales, termasuk penjadwalan, pemesanan suku cadang, dan pelaporan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Memiliki gelar Diploma/Sarjana dalam bidang Administrasi Perkantoran, Manajemen, atau yang setara.

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai staf administrasi atau asisten administrasi, khususnya di industri otomotif atau manufaktur.

Memiliki pengetahuan yang baik tentang prosedur administrasi dan pengelolaan dokumen.

Mahir dalam menggunakan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, dan dapat berinteraksi dengan berbagai pemangku kepentingan.

Memiliki kemampuan organisasi yang kuat, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan.