Deskripsi pekerjaan Helpdesk Jasa Managed Service SSO TSSC Infomedia
Job Description
Job Requirement
Skill Requirement
1.Menerima dispatch pelaporan dari tim L0
2.Menangani tiket laporan kendala dan permintaan
3. Mencatat langkah troubleshooting yang dilakukan.
4. Mengkomunikasikan dengan unit lain dalam melakukan troubleshooting issue
1. Pendidikan D3/S1 Jurusan Sistem Informasi, Teknik Informatika, Komputer dan jurusan lain yang relevan
2. Menguasai kemampuan troubleshoot network, hardware, software
3. Menguasai Jaringan / Mikrotik / PABX / Server
4. Mampu bekerja dan berkomunikasi dalam kelompok
5. Mahir menggunakan aplikasi komputer, terutama mengenai pengolahan data (Ms. Office)
6. Memiliki ketelitian yang tinggi dan menyelesaikan tugas tepat waktu
7. Bersedia Ready On Call (Ketika ada kendala perangkat)
8. Memiliki Integritas & Dedikasi dalam bekerja
9. Berkelakuan baik
10. Penempatan Jakarta (Mampang).
12. Memiliki pemahaman basic Programing
Finance
