Persyaratan untuk peran ini:

AMO Clinic sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Guest Relations Officer di Canggu, Bali. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

• Mencari kandidat untuk bekerja pada:
• Senin pagi
• Senin siang
• Selasa pagi
• Selasa siang
• Rabu pagi
• Rabu siang
• Kamis pagi
• Kamis siang
• Jumat pagi
• Jumat siang
• Sabtu pagi
• Sabtu siang
• Diperlukan 2-3 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini

Kualifikasi :

- pendidikan D3/S1, diutamakan dari jurusan komunukasi, public relations, perhotelan

- memiliki pengalaman dibidang tersebut selama 3 tahun

- memiliki sikap kerja yang rendah hati, profesional dan berorientasi pada pelayanan

- mampu berkomunikasi secara efektif, sopan, dan persuasif

- bersedia bekerja shift dan memiliki fleksibilitas waktu kerja apabila dibutuhkan

- berbahasa inggris dengan baik, verbal dan tulisan

jobdesk :

Menjadi perwakilan perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan dan pihak eksternal secara profesional.

2. Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, termasuk pelanggan loyal dan/atau VIP.

3. Menangani keluhan, masukan, dan pertanyaan pelanggan sesuai dengan standar pelayanan perusahaan.

4. Melakukan koordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan tindak lanjut keluhan dan kebutuhan pelanggan.

5. Menyampaikan informasi yang akurat mengenai layanan, produk, program, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.

6. Memantau tingkat kepuasan pelanggan serta mengumpulkan feedback secara berkala.

7. Menyusun laporan rutin terkait aktivitas hubungan pelanggan dan rekomendasi perbaikan layanan.

8. Mendukung kegiatan komunikasi, event, dan program perusahaan yang berkaitan dengan pelanggan.

9. Menjaga dan meningkatkan citra serta reputasi perusahaan melalui komunikasi dan pelayanan yang konsisten.