Kami mencari individu yang memahami dunia digital sales, marketplace ecosystem, affiliate growth, community building, dan customer retention untuk berkembang bersama brand & creative ecosystem kami
Posisi ini bukan sekadar admin marketplace atau customer service biasa.
Kami mencari seseorang yang mampu membantu membangun:
pertumbuhan penjualan digital,
affiliate & creator ecosystem,
customer loyalty & repeat order,
community engagement,
serta conversion growth di berbagai channel digital.
Posisi:
Growth & Customer Ecosystem Specialist
━━━━━━━━━━━━━━━
TANGGUNG JAWAB & JOBDESK
━━━━━━━━━━━━━━━
AFFILIATE & COMMUNITY ECOSYSTEM
Mengembangkan sistem affiliate & creator ecosystem brand
Menjalin hubungan dengan affiliator, host live, creator, dan KOL
Membantu monitoring performa affiliate & creator
Membantu strategi community engagement & customer interaction
Mengembangkan komunitas customer & loyal audience brand
Membantu campaign kolaborasi dengan creator/community
MARKETPLACE & DIGITAL SALES GROWTH
Mengelola dan mengoptimasi marketplace:
Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dll
Optimasi listing produk, thumbnail, judul, dan conversion
Membuat campaign marketplace & promo strategy
Monitoring traffic, conversion rate, dan performa produk
Membantu strategi live marketplace & social commerce
Menganalisa performa penjualan digital secara berkala
CRM & CUSTOMER RETENTION
Mengelola database customer & customer segmentation
Menjalankan WhatsApp broadcast & retention campaign
Membantu strategi repeat order & customer loyalty
Membuat program customer retention & engagement
Monitoring customer behavior & repeat purchase
Membantu membangun customer experience yang baik
COLLABORATION & REPORTING
Berkoordinasi dengan tim creative, social media, branding, dan sales
Membuat report performa campaign & growth
Membantu strategi growth ecosystem perusahaan
Memberikan insight & ide untuk peningkatan conversion dan loyalty
━━━━━━━━━━━━━━━
KUALIFIKASI
━━━━━━━━━━━━━━━
Memahami marketplace & digital sales ecosystem
Mengerti affiliate, creator economy, dan social commerce
Familiar dengan Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dll
Memahami basic CRM & customer retention
Memiliki kemampuan komunikasi & koordinasi yang baik
Mampu bekerja cepat, detail, dan adaptif
Memiliki growth mindset & target oriented
Terbiasa bekerja dengan data, analytics, dan performance monitoring
Memiliki kemampuan problem solving & strategic thinking
Pengalaman di bidang marketplace/affiliate/CRM menjadi nilai plus
━━━━━━━━━━━━━━━
NILAI TAMBAH
━━━━━━━━━━━━━━━
Pernah mengelola marketplace brand
Pernah mengembangkan affiliate/community system
Mengerti TikTok Shop ecosystem & live commerce
Memahami customer journey & repeat order strategy
Terbiasa membuat campaign digital marketplace
Mengikuti trend social commerce & digital behavior
Mengerti basic Canva/CapCut menjadi nilai plus
━━━━━━━━━━━━━━━
BENEFIT
━━━━━━━━━━━━━━━
Salary kompetitif
Performance bonus & incentive
Career growth opportunity
Lingkungan kerja kreatif & berkembang
Kesempatan berkembang bersama ecosystem brand besar
Ruang eksplorasi ide & strategi growth
Networking & exposure di dunia digital ecosystem