Persyaratan untuk peran ini:

PT. Anugrah Packaging Indo Kemasan sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu E-commerce Admin di Buntaran, Jawa Timur. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

• Mencari kandidat untuk bekerja pada:
• Senin pagi
• Senin siang
• Senin malam
• Selasa pagi
• Selasa siang
• Selasa malam
• Rabu pagi
• Rabu siang
• Rabu malam
• Kamis pagi
• Kamis siang
• Kamis malam
• Jumat pagi
• Jumat siang
• Jumat malam
• Sabtu pagi
• Sabtu siang
• Sabtu malam
• Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini

Kualifikasi:

1. Usia maksimal 30 tahun.

2. Pendidikan minimal SMA Sederajat

3. Pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin e-commerce/online shop.

4. Terbiasa menggunakan website Seller Center (Shopee, TikTok, Tokopedia, Lazada, dll).

5. Mahir membalas chat dalam jumlah besar dengan cepat dan tepat.

6. Menguasai Microsoft Office (terutama Excel dan Google Sheet, termasuk fungsi SUM, Pivot, VLOOKUP, HLOOKUP).

7. Teliti, inisiatif, cekatan, jujur, dan bertanggung jawab.

8. Mampu bekerja secara individu maupun tim

Tugas dan Tanggung Jawab :

1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat dan telepon secara profesional.

2. Memproses pesanan dari berbagai marketplace dan WhatsApp (mencetak invoice, label, dan membuat resi).

3. Mengelola stok produk, mengunggah produk baru, serta memperbarui informasi produk secara berkala.

4. Menjaga dan memantau performa toko di semua platform e-commerce.

5. Membuat laporan penjualan dan rekap pesanan harian.

6. Menangani retur dan memantau prosesnya hingga selesai.

7. Memberikan layanan pelanggan yang cepat, akurat, dan ramah sesuai SOP.

8. Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan dan tim internal.

9. Menjamin kelengkapan dan kerapian data penjualan dan administrasi marketplace.

10. Memproses pesanan masuk dari Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok, lazada dan platform e-commerce lainnya).