- Memantau akun untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayar
- Menyelidiki data historis untuk setiap utang atau tagihan
- Menemukan dan hubungi klien untuk menanyakan tentang pembayaran mereka yang telah jatuh tempo
- Mengambil tindakan untuk mendorong pembayaran utang tepat waktu
- Memproses pembayaran dan pengembalian uang
- Menyelesaikan masalah penagihan dan kredit pelanggan
- Memperbarui catatan status akun dan upaya pengumpulan
- Melaporkan aktivitas penagihan dan status piutang