Job Description
Job Requirement
Skill Requirement

1. Pengumpulan & Integrasi Data

Mengumpulkan data dari berbagai sumber: SWFM, GUI, KPI Dashboard, LMS, dan log insiden

Melakukan ETL (Extract, Transform, Load) untuk menyatukan data dari unit NIM, SIM, SPM, NPM, dan Problem Management

Menjaga konsistensi dan integritas data harian/mingguan

2. Analisis Operasional

Menganalisis tren insiden, RCA coverage, dan OutSLA

Mengidentifikasi domain atau shift dengan performa rendah

Menyusun root cause pattern dan rekomendasi perbaikan

3. Visualisasi & Reporting

Membuat dashboard interaktif (Power BI/Tableau) untuk monitoring KPI, SLA, dan RCA

Menyusun laporan mingguan/bulanan untuk manajemen dan stakeholder teknis

Menyajikan insight dalam bentuk storytelling visual yang mudah dipahami

4. Otomasi & Efisiensi

Mendesain alur automasi harian/mingguan untuk rekap data, validasi RCA, dan distribusi insight

Berkolaborasi dengan tim RPA untuk mengimplementasikan bot analitik

Menyusun logika scoring dan evaluasi performa tim

5. Kolaborasi Lintas Tim

Berkoordinasi dengan PIC domain (Transport, Core, Cloud, Service) untuk validasi data

Mendukung tim PMO dan QA dalam evaluasi proyek dan audit SLA

Memberikan masukan berbasis data untuk perbaikan SOP dan proses operasional

1. Pendidikan min. S1 (Statistik / Matematika / Informatika / Teknik Telekomunikasi).
2. Pengalaman min. 2 tahun sebagai Data Analyst (lebih diutamakan di bidang Telekomunikasi / Network Operation).
3. Excel (formula, pivot, automation dasar)
4. SQL (query, join, optimasi)
5. Python (Pandas, NumPy, data cleaning & analisis)
6. Data Visualization (Matplotlib/Seaborn/Plotly)
7. BI Tools (Power BI / Tableau)
8. Pemahaman dasar Matematika & Statistik.
9. Familiar dengan KPI Telco (QoS, traffic, outage, latency, throughput).

Analytical thinking & problem solving

11. Mampu menyampaikan insight data dengan jelas

12. Disiplin, detail, siap bekerja dalam tim

Information Security

Microsoft Excel

Data Analytic

MySQL

Tableau