Persyaratan untuk peran ini:

PT. Kasir Pintar Internasional sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Tulusrejo, Jawa Timur. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

• Tersedia jam fleksibel
• Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini

Job Desc:

Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.

Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.

Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.

Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.

Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

Qualifications:

Pendidikan minimal SMA atau setara.

Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.

Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.

Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.

Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.

Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.