Tugas dan Tanggung Jawab: 1. Mempelajari proses operasional Customer Experience, termasuk alur ticketing dan product knowledge 2. Membantu menangani basic customer inquiry melalui berbagai channel sesuai arahan supervisor. 3. Mendukung proyek Customer Experience, seperti testing (UAT) dan penyusunan laporan sederhana. Kualifikasi dan Keterampilan: 1. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan. 2. Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki kemauan belajar yang tinggi. 3. Mampu mengoperasikan Microsoft Office atau Google Workspace. 4. Tertarik pada bidang Customer Experience, Customer Service, serta industri travel dan penerbangan.