Job Description

Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.

Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support.

Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement

Pendidikan minimal D3 semua jurusan.

Berpenampilan profesional.

Bisa berkomunikasi dengan baik.

Bisa bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Pola pikir analitis, detail-oriented, dan mampu bekerja multitasking.

Aktif berbahasa Inggris.

Target-oriented.

Skill Requirement

Public Communication.