Job Description:

Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan.

Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan.

Mendukung operasional layanan (Service Operation Support).

Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement:

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Siap bekerja di bawah tekanan.

Berpengalaman di bidang terkait lebih diutamakan.

Berpenampilan profesional.

Skill Requirement:

Public Communication