Mengelola dan mengembangkan komunitas Teman Mama (pelanggan Toko Mama di seluruh cabang) melalui:

Platform WhatsApp Group

Aktivitas/event offline di toko cabang

Merancang dan mengeksekusi program engagement komunitas untuk meningkatkan loyalitas pelanggan

Berkolaborasi dengan tim Marketing dalam menciptakan customer experience yang konsisten dan menarik

Bekerja sama dengan Area Manager (AM) untuk memastikan implementasi event berjalan efektif di lapangan

Bertanggung jawab atas aktivitas branding di lapangan, baik secara offline maupun online

Melakukan monitoring, evaluasi, dan reporting atas aktivitas komunitas dan event

Berperan sebagai individual contributor dan melaporkan langsung kepada Head of Marketing

Kualifikasi

Minimal 3 tahun pengalaman kerja di bidang:

Community Engagement

Event Management

Offline Marketing

Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat

Terbiasa mengelola komunitas (terutama via WhatsApp Group atau platform serupa)

Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan berbagai stakeholder (tim internal & operasional lapangan)

Kreatif dalam merancang program/event yang engaging dan relevan dengan pelanggan

Mampu bekerja secara mandiri (individual contributor) sekaligus kolaboratif

Bersedia untuk mobile/kunjungan ke toko cabang