Deskripsi pekerjaan Wedding Ring Marketing Supervisor KEMENANGAN MASINDO GROUP
1. Memimpin tim dalam memberikan pengalaman konsultasi pernikahan yang berkesan bagi setiap pasangan
Mengarahkan dan membina tim agar memberikan pelayanan terbaik kepada calon pengantin.
Memastikan setiap pelanggan mendapatkan konsultasi yang ramah, profesional, dan sesuai kebutuhan.
Membantu tim dalam menangani pelanggan dan menyelesaikan keluhan.
2. Menjaga standar visual toko dengan estetika yang elegan
Memastikan tampilan toko selalu rapi, bersih, dan menarik.
Mengatur display produk agar sesuai dengan standar perusahaan.
Menjaga suasana toko agar nyaman dan mencerminkan citra premium.
3. Menjadi ahli filosofi perhiasan pernikahan dan edukator produk
Menguasai pengetahuan produk seperti Gold, Palladium, dan Silver.
Menjelaskan keunggulan, spesifikasi, dan filosofi perhiasan kepada pelanggan.
Memberikan pelatihan dan edukasi produk kepada tim.
4. Menjamin kontrol kualitas produk dan kepatuhan kebijakan operasional di tingkat toko
Memastikan kualitas produk sesuai standar perusahaan.
Mengawasi pelaksanaan SOP dan kebijakan operasional toko.
Memastikan pencatatan stok dan administrasi berjalan dengan baik.
5. Berinovasi dalam pengembangan koleksi model cincin terbaru
Memberikan masukan mengenai tren desain cincin yang diminati pelanggan.
Mengumpulkan feedback pelanggan untuk pengembangan produk baru.
Berkoordinasi dengan pihak terkait dalam pengembangan koleksi.
6. Memiliki pengalaman managerial /supervisi di industri perhiasan minimal 3 tahun.
Pemahaman mendalam tentang operasional sistem (CRM/Inventory).
Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan komunikasi yang empati.
