Deskripsi pekerjaan Waiter / Waitress Cradle Space
Job Description
• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Memberikan informasi serta rekomendasi menu kepada pelanggan.
• Mencatat dan menyampaikan pesanan kepada tim dapur/bar dengan akurat.
• Mengantarkan makanan dan minuman sesuai pesanan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan selama berada di outlet.
• Melakukan upselling dan menawarkan menu tambahan untuk meningkatkan penjualan.
• Menjaga kebersihan area pelayanan, meja, dan perlengkapan makan.
• Membantu proses opening dan closing outlet sesuai SOP.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan melaporkannya kepada atasan apabila diperlukan.
• Mematuhi SOP operasional, standar pelayanan, dan kebijakan perusahaan.
Job Requirements
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki pengalaman sebagai Waitress/Food Server menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
• Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki semangat kerja yang tinggi.
• Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan kerja yang dinamis.
