Deskripsi pekerjaan Waiter / Waitress SCCR Indonesia
Tanggung Jawab Utama
- Menyambut dan menyambut pelanggan dengan ramah dan profesional
- Memahami menu, bahan-bahan, dan saran makanan dan minuman yang sesuai
- Mencatat pesanan pelanggan dengan akurat dan menyampaikannya ke dapur tepat waktu
- Menyajikan makanan dan minuman dengan penampilan yang menarik dan profesional
- Memantau kepuasan pelanggan selama kunjungan mereka dan menanggapi kebutuhan mereka dengan cepat dan sopan
- Memastikan area meja dan meja tamu tetap bersih dan rapi
- Memberikan saran kepada manajemen untuk meningkatkan layanan pelanggan
Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Pria/Wanita usia maksimal 35 tahun
- Pengalaman kerja setidaknya 2 tahun sebagai waitress atau posisi serupa di restoran atau institusi hospitalitas
- Pengetahuan yang baik tentang makanan, dan minuman serta kemampuan untuk memberikan rekomendasi kepada pelanggan
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang
- Kemampuan multitasking dan bekerja di bawah tekanan dengan tetap tenang dan profesional
- Berorientasi pada layanan pelanggan dengan komitmen untuk memberikan pengalaman yang luar biasa
- Penampilan yang menarik, rapi dan bersih sesuai dengan standar industri perhotelan
