Deskripsi pekerjaan Waiter / Waitress PT. Hongxin Joy Kuliner Indonesia
Deskripsi Pekerjaan – Waiter/Waitress
* Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
* Mengantarkan pelanggan ke meja serta memberikan informasi mengenai menu dan promo yang sedang berlangsung.
* Mencatat dan menyampaikan pesanan pelanggan kepada tim kitchen dengan tepat.
* Mengantarkan makanan dan minuman sesuai pesanan serta memastikan kepuasan pelanggan.
* Menjaga kebersihan dan kerapihan area dining, meja, dan peralatan makan.
* Membantu proses persiapan (opening) dan penutupan operasional (closing) area restoran.
* Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan melaporkannya kepada atasan apabila diperlukan.
* Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
* Mematuhi SOP pelayanan, kebersihan, dan standar operasional restoran.
* Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
* Berpenampilan rapi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
* Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki sikap pelayanan yang baik.
* Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
