Deskripsi pekerjaan visa document officer Pose Travel Services
### β¨ *[WEβRE HIRING] Visa PIC (Person In Charge)*
π Jakarta Barat β WFO | Full-time
Pose Travel Service
---
*π€ Siapa yang Kami Cari?*
Kami sedang mencari *Visa PIC* yang bukan hanya ceklis tugas, tapi benar-benar *peduli* pada proses, *proaktif, dan punya **rasa kepemilikan* terhadap tugasnya. Posisi ini tidak cocok untuk orang yang suka menunda, menunggu disuruh, atau sering lupa.
Kamu akan jadi orang kunci dalam memastikan tamu mendapatkan visanya tepat waktu dengan pengalaman layanan yang memuaskan.
---
### π― *Tanggung Jawab Utama:*
- Menerima dan meng-handle tamu FIT/Grup dari tim Sales atau Agent.
- Memastikan seluruh dokumen lengkap dan tepat waktu, dari awal hingga submit ke kedutaan.
- Follow-up semua pihak terkait: tamu, analis, finance, dan admin dokumen.
- Mengatur dan update status dokumen di sistem Google Drive.
- Mengkomunikasikan kekurangan dokumen dengan *respons cepat & jelas*.
- Menyiapkan appointment visa (jika diperlukan) dan memberikan arahan ke tamu.
- Memberikan update berkala dan mendampingi tamu hingga visa selesai (approve/reject).
---
### β *Kualifikasi yang Wajib Dimiliki:*
- Teliti, inisiatif tinggi, dan tidak menunggu disuruh.
- Tidak mudah lupa, terbiasa bekerja dengan task list dan reminder.
- Mampu mengelola banyak tamu tanpa kehilangan detail.
- Berani bertanya dan bertindak jika melihat ada hal yang belum beres.
- Komunikatif dan berorientasi pada kepuasan tamu.
- Disiplin terhadap waktu & tenggat (time management penting!).
- Terbiasa dengan Google Workspace (Docs, Sheets, Drive).
- Minimal pengalaman 1 tahun di bidang layanan pelanggan / visa / admin.
---
### β *Plus Point Jika Kamu:*
- Pernah kerja di perusahaan travel atau pengurusan visa.
- Bisa berbahasa Inggris.
- Terbiasa bekerja di lingkungan kerja yang cepat dan dinamis.
---
### π« *Kami Kurang Cocok Jika Kamu:*
- Sering lupa mengerjakan tugas/tidak pakai task list.
- Pasif dan hanya menunggu disuruh.
- Tidak nyaman dengan komunikasi berulang dengan klien.
- Tidak disiplin dengan tenggat waktu.
- Kurang peduli terhadap hasil akhirnya.
---
### π Tentang Pose Travel
Pose Travel adalah spesialis pengurusan visa yang berkomitmen memberi pengalaman cepat, profesional, dan nyaman. Lebih dari sekadar pengajuan visa, kami hadir untuk membantu setiap tamu melewati prosesnya dengan tenang. Kami percaya bahwa peace of mind is wealth.
