Deskripsi pekerjaan TRAVL Connect PT Maya Gapura Intan
Tanggung Jawab dan Tugas:
- Melayani pertanyaan maupun komplain customer yang masuk melalui channel komunikasi TRAVL
- Berkoordinasi dengan pihak terkait untuk penyelesaian komplain
- Melakukan pendataan pertanyaan informasi, permintaan, komplain dari customer yang masuk melalui kanal komunikasi perusahaan
Kualifikasi:
- Komunikatif dan proaktif dalam berkoordinasi dengan divisi lain
- Terbiasa dalam menggunakan komputer, program office, dan channel komunikasi online (Platform Omnichannel atau sejenisnya)
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat
- Bersedia dengan sistem kerja shifting
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang CS / Call Center / hospitality / transportasi

